یکی از موضوعات مهم ر پزشکی ، « کیفیت » ارتباط بیمار و پزشک است . ارتباط صحیح و موثر بین تیم سلامت و خدمت گیرندگان می تواند به ایجاد « اعتماد و امنیت روانی » منجر شود که در فرایند بهبود بیماران نقش بسیار مهمی دارد . اجرای صحیح برنامه پزشکی خانواده با به حداقل رساندن بار مالی برای بیمار ، تداوم و پیگیری مراقبت از خدمت گیرنده ، مشارکت دادن بیمار در تصمیمات درمانی می تواند در « بهبود و تبلور اعتمادبخش پزشک و بیمار » نقش مهمی داشته باشد . همه افراد در هر گروه سنی چه افراد سالم و چه افراد با بیماری پنهان و بدون علامت و یا بیماران دارای علامت ، برای حفظ و افزایش سلامت خود می توانند به تیم پزشکی خانواده مراجعه کنند . وقتی کسی با مشکل سلامتی مواجه می شود ، باید با تیم سلامت و « پزشک خانواده » خود به عنوان اولین ارائه دهندگان خدمات سلامت تماس بگیرد . « پزشک خانواده » از دانش و مهارت خود برای تشخیص و درمان انواع مسائل پزشکی استفاده می کند و در موارد لازم ( در صورت نیاز بیمار ) بیماران را برای مشاوره های تشخیصی یا درمانی به متخصصان یا مشاورین دیگر ارجاع می دهد . تمام اعضای خانواده به صورت دوره ای توسط « تیم پزشکی خانواده » ویزیت و معاینه می شوند و « پزشک خانواده » بر کلیه اقدامات و فعالیت های بهداشتی و درمانی انجام شده توسط تیم پزشکی خانواده نظارت می کند .

انجام مراقبت هایی مانند اندازه گیری و بررسی مراحل رشد و تکامل کودکان ، تغذیه ، مکمل های دارویی ،کم کاری تیروئید ، تجویز واکسن ، بررسی بینایی ، بررسی شنوایی و ... می باشد .