اولین و مهمترین مسئله در برقراری ارتباط صحیح و درست، آگاهی از ویژگی های فردی و شخصیتی طرف مقابل است. خصوصیات شخصیتی افراد حاصل تقابل و اثر دو فاکتور ارث ( ژنها ) و محیط ( آموزش و داده ها ) است. در حالت انتسابی ( ارثی ) برخی از خصایص کلی و گاهی جزئی از طریق ژنها از پدر و مادر و اجداد به فرد منتقل می شوند. اما در حالت اکتسابی، مجموعه عوامل محیطی و پیرامون زندگی، تجربیات فردی و بینش و داده های اطرافیان در شکل گیری بسیاری از ویژگی های فردی نقش بسیار زیادی بازی می کنند.

به یمن توانایی تفکر، تعقل و ادراک و قابلیت تغییر و شکل پذیری ارتباط های بین سلول های عصبی مغز، انسان قادر است حتی بسیاری از ویژگی های ارثی مرتبط با مغز و ذهن و احساسات را خودآگاهانه در اختیار و کنترل خود قرار دهد. بعبارت دیگر، انسان تقریبأ تنها موجودی است که پس از انعقاد نطفه اش، قابلیت و توانایی این را دارد که حتی ماهیت و هویت وجودی خود را تغییر دهد.

ما در این قسمت فقط به ذکر ویژگی های انحصاری مغز و عملکرد آن در زنان و مردان و تفاوت های آن اکتفا می کنیم.