در این کارگاه آموزشی که با هدف آشنایی و توانمندسازی پرسنل اداره آب و فاضلاب در زمینه مدیریت خشم برگزار شد، کارشناس ارشد روانشناسی بالینی به ارئه و توضیح سر فصل هایی همچون تعریف خشم، علائم هشدار دهنده بروز خشم، موقعیت های ایجادکننده ی خشم، شیوه های ابراز خشم، شیوه های عملی مدیریت خشم ( ایجاد تغییر در محیط، مقابله با افکار منفی، آرام سازی، حل مشکل، ابراز خشم به شیوه ای سازگارانه ) پرداختند. شرکت کنندگان در این کارگاه با ایفای نقش، کار گروهی و پرسش و پاسخ در مباحث مطروحه مشارکت داشتند.